Política de Troca
A forma mais rápida e garantida de trocar um item é fazer uma nova compra após a devolução. Isso garante que você receba o produto desejado rapidamente, sem o risco de ele sair de estoque enquanto a troca é processada.
1. Como Funciona o Processo de Troca
Se você deseja trocar um item, siga estes passos simples:
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Inicie a Devolução: Siga nossa Política de Devolução e Reembolso para iniciar o processo de devolução do item que você não deseja mais.
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Faça uma Nova Compra: Assim que a devolução for aceita, você poderá fazer um novo pedido para o item desejado a qualquer momento em nosso site.
2. Itens Danificados ou Incorretos
Se o seu item chegou danificado, com defeito ou se você recebeu o produto errado, não se preocupe com o processo de troca. Entre em contato conosco imediatamente em auragentleman@gmail.com. Solicitaremos fotos ou vídeos que demonstrem o problema para que possamos avaliar a situação e oferecer uma solução imediata.
Nesse caso, a solução pode incluir um novo envio do item correto ou um reembolso total, sem qualquer custo para você.
3. Informações Adicionais
Se tiver qualquer dúvida sobre o processo de troca ou sobre o status de um item, não hesite em nos contatar em auragentleman@gmail.com. Estamos aqui para ajudar.