Política de Frete
A Aura Gentleman se compromete a entregar seu pedido com segurança e eficiência. Para garantir transparência, todas as informações sobre o frete são fornecidas a você antes da finalização da compra.
1. Prazos de Entrega
Nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores na China.
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Prazo de Processamento: Seu pedido é processado e despachado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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Prazo de Envio: O prazo de entrega varia dependendo do destino, mas o tempo médio estimado é de 15 a 30 dias úteis após o envio.
Observação: Prazos de entrega são estimativas e podem sofrer atrasos devido a fatores alfandegários ou logísticos fora do nosso controle.
2. Custos de Frete
O custo do frete é calculado no checkout, com base no peso e no volume dos produtos, bem como no seu endereço de entrega. Oferecemos opções de frete para que você possa escolher a que melhor se adapta às suas necessidades.
3. Rastreamento do Pedido
Forneceremos um código de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for despachado. Com esse código, você poderá acompanhar o status de entrega diretamente na página de rastreamento de nosso site ou no site da transportadora.
4. Taxas e Impostos de Importação
Atenção para Clientes da UE e do Reino Unido: O preço do produto e o custo do frete em nosso site não incluem quaisquer taxas de importação, tarifas alfandegárias ou IVA (Imposto sobre Valor Agregado) que possam ser aplicados por seu país na chegada do pedido.
Esses encargos são de sua exclusiva responsabilidade. Recomendamos que você verifique as regulamentações alfandegárias de seu país antes de fazer a compra para evitar surpresas.
5. Extravios e Problemas na Entrega
Se o seu pacote for extraviado ou sofrer danos durante o transporte, por favor, entre em contato conosco em auragentleman@gmail.com. Iremos investigar a situação com a transportadora e encontrar uma solução adequada, que pode incluir um reembolso ou um novo envio, sem custo adicional para você.
Estamos aqui para ajudar a garantir que a sua experiência de compra seja a melhor possível. Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de frete, por favor, entre em contato conosco.